1. Où expédions-nous?

Nous expédions partout dans l'Union Européenne, à l'exception des zones soumises à des taxes spéciales (îles Canaries, Açores, Madère, etc.). Nous expédions également en Suisse, en Norvège, en Andorre et à Hong Kong (Jamonarium.hk).

Plus d'informations sur le transport ici.

2. Quel est le prix de l'expédition?

Le prix du transport varie en fonction du poids, du pays et de la méthode de transport que vous choisissez parmi ceux disponibles pour votre région.

Plus d'informations sur les frais de transport ici.

3. Combien de temps met ma commande à arriver?

Le temps de transport varie en fonction du pays de destination. Le temps de transit est compté en jours ouvrables.

Plus d'informations sur le transport.

4. Existe-t-il une procédure douanière ou fiscale?

Les envois vers les pays de l'Union européenne ne doivent pas passer des douanes, donc aucune taxe sera payée à destination. Les commandes envoyées vers des pays hors de l'UE sont payées sans TVA et des taxes d'importation seront payées à destination.

Plus d'informations dans notre liste de transport.

5. Comment acheter au Jamonarium?

Pour acheter dans notre boutique en ligne, il est recommandé de vous inscrire comme client pour profiter de tous les avantages qu'elle offre. Suis les pas:

  • Sélectionnez les produits qui vous intéressent le plus et accédez au panier avec l'icône du panier (en haut à droite de l'écran).

  • Entrez l'adresse de livraison et les méthodes d'expédition disponibles pour votre adresse apparaîtront automatiquement.

  • Sélectionnez le mode d'expédition et de paiement qui vous convient le plus.

  • Acceptez les termes et conditions et la politique de confidentialité.

  • Cliquez sur "check-out".

  • Suivez ensuite les pas en fonction du paiement que vous avez choisi.

Plus d'informations sur comment acheter.

6. Qu'est-ce que je dois faire si j'ai oublié le mot de passe de mon compte?

Vous devez accéder à «Mon compte» et au-dessus du bouton «Se connecter», vous verrez l'option «Mot de passe oublié?». Suivez les instructions.

En savoir plus sur votre compte client.

7. Comment payer par carte bleue?

Pour acheter avec une carte bleue, vous devez avoir activé les achats en ligne et le mode de paiement sécurisé. Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard et Maestro. Pour effectuer le paiement, vous devez saisir votre numéro de carte, la date d'expiration et le code au derrière.

Ensuite, vous devez saisir un code SMS, accéder à l'application de votre banque ou saisir certaines coordonnées de votre banque pour effectuer le paiement et le valider.

Lorsque le paiement aura été validé par votre banque, votre commande sera enregistrée.

En savoir plus sur le paiement par carte de crédit.

8. Comment payer par virement bancaire?

  • Sélectionnez l'option "Payer par virement bancaire" au panier.

  • Finalisez votre achat.

  • Vous recevez plusieurs e-mails automatiquement. Un confirmant la commande et un autre avec nos donnés bancaires pour effectuer le virement.

  • Le plus tôt qu’on reçoit l'argent dans notre banque, on expediera la commande.

En savoir plus sur le paiement par virement bancaire.

9. Comment sera votre commande livrée?

La présentation de votre commande peut varier en fonction des produits choissis. Nous disposons de cartons rigides de différentes tailles pour adapter l'emballage à votre commande.

L'objectif principal est que les produits arrivent en parfait état.

Si vous achetez des huiles et des vins en bouteilles en verre, vos produits seront expédiés dans des cartons renforcés afin que vous le receviez en parfait état. Si vous achetez des produits tranchés, désossés ou en morceaux, ils sont expédiés sous vide afin qu'ils restent en parfait état tout au long du voyage.

Plus d'informations sur la manipulation et la présentation de nos produits.

10. Est-ce que je peux ajouter une carte avec un message à mon cadeau?

Oui. Nous vous explique comment faire:

  • Sélectionnez l'option "Cadeau" dans le panier, sous les methodes d'expédition.

  • Un espace apparaîtra dans lequel vous pouvez inclure un texte pour la carte.

  • Nous l'imprimons sur une carte et l'attachons au cadeau.

  • Nous n'envoyons jamais des prix ou des factures en aucune commande.

En savoir plus sur les achats au Jamonarium.

11. Et si je ne suis pas chez moi à l'arrivée du transporteur? 

Si votre colis arrive et que vous n'êtes pas à l'adresse de livraison, la société de transport effectuera une deuxième livraison le lendemain. Le livreur devrait également vous contacter par téléphone ou en laissant une note de passage. Ce n'est pas toujours le cas. Également, nous vous prévenons et nous pouvons vous adresser le contact du transporteur de votre région.

Plus d'informations.

12. Combien de graisse contient un jambon et une épaule?

En proportion, l'épaule a plus de gras que le jambon. Le pourcentage de déchets d'une épaule (entre graisse, os et peau) est d'environ 60%, tandis que celui d'un jambon est d'environ 50%. Les pourcentages peuvent varier selon la pièce.

Plus d'informations sur le jambon.

13. Vous souhaitez des conseils pour acheter un jambon ou une épaule?

Acheter du jambon est une question de confiance. Nous avons plus de 40 ans d'expérience dans notre magasin à Barcelone et dans la vente en ligne. Nous sommes l'un des magasins de référence en Europe pour la confiance que nos clients nous placent toujours. Si vous avez besoin de conseils pour acheter un jambon, une épaule ou quelques produits gourmands, contactez-nous sur notre formulaire, par téléphone +34931763594 ou +34910052157, par whatsapp ou dans le chat sur notre site. Nous serons enchantés de vous aider.




En savoir plus sur le jambon 

En savoir plus sur le transport

En savoir plus sur la présentation

En savoir plus sur la conservation

Nos produits

  • Jambon

    Acheter des jambons et épaules en ligne. Nous vendons 100% jambons ibériques et epaules Bellota, Pata Negra, Gran Reserva, Bellota, Cebo de Campo, Cebo et Gran Reserva Selección. Jambon et épaules ibériques et serrano entieres, désossés, tranchés et entiers tranchés de Guijuelo (Salamanque), Jabugo (Huelva) et Estrémadure. Notre catalogue comprend également des jambons et épaules Cinco Jotas (5j), Beher, COVAP et Joselito au meilleur prix et de la plus haute qualité. Toutes nos pièces ont des longues périodes d'affinage et sont soigneusement sélectionnées pour offrir la meilleur relation qualité-prix. En savoir plus sur nos jambons et épaules ici.

  • Charcuterie
  • Accessoires
  • Types de jambons

    Acheter différents types de jambon en ligne. Nous vendons des jambons et des épaules 100% et 50% Ibérique de Bellota, Pata Negra, Cebo de Campo, Cebo, Serrano Gran Reserva et Gran Reserva Selection. Jambons ibériques et serrano entiers, entiers tranchés, tranchés et désossés. Le jambon 100% ibérique de Bellota Pata Negra provient de porcs ibériques purs, nourris exclusivement de glands et de pâturages naturels. Ils ont un pourcentage plus élevé de graisse infiltré dans leur masse musculaire en raison des nombreux kilomètres qu'ils parcourent. Ces jambons seront plus juteux au toucher et avec une saveur de gland sucré exceptionnelle. En savoir plus sur le jambon 100% iberique bellota ici.

  • Gourmet
  • Huile et vinaigre
  • Fromages

    Acheter des fromages manchego en ligne. Nous vendons des fromages entiers, en quartiers et en portions; de lait de brebis, lait de chèvre et mélange des laits. Dans notre catalogue, vous trouverez Viriato gran reserva, añejo et crémeux à base de lait de brebis cru. La principale différence entre ces fromages est le temps de maturation. On peut également trouver des fromages fabriqués exclusivement à partir de lait de brebis, comme le fromage Ardiona Roncal à base de lait de brebis fumé ou le fromage affiné à base de lait de brebis pur Rosario Castaño. Nous avons également des fromages au lait de chèvre comme Sant Gil d’Albió ou Gran Pep et des fromages mixtes de lait de chèvre, de brebis et de vache comme Flor de Guadamur. Tous nos fromages ont un long temps de maturation, ce qui les rend considérés de la plus haute qualité et avec une saveur intense.

  • Vins
  • Cadeaux

    Acheter des coffrets et des paniers en ligne. Nous vendons des coffrets et des paniers de produits variés, idéaux à offrir en famille ou entre amis ici en ligne. Jambon et èpaule ibérique, serrano et Pata Negra entiers, désossés, coupés et coupés entiers. Quelques coffrets ont des assortiments de charcuterie tels que le chorizo, le lomo et la saucisse, le fromage ou le vin. Ils comprennent également des accessoires tels que des supports à jambon, des couteaux et des affûteurs et d'autres produits tels que des huiles et des conserves et des pâtés de fruits de mer gourmands. Les coffrets et paniers de Noël de divers produits sont parfaits à offrir aux employés de votre entreprise, pour un mariage en famille ou entre amis ou comme cadeau de Noël. Ils sont assortis de produits variés au meilleur prix et parfaits pour n'importe quel occasion. En savoir plus sur paniers de Noël et de cadeaux ici.