1. Où expédions-nous?

Nous expédions partout dans l'Union Européenne, à l'exception des zones soumises à des taxes spéciales (îles Canaries, Açores, Madère, etc.). Nous expédions également en Suisse, en Norvège, en Andorre, à Hong Kong (Jamonarium.hk) et en Royaume-Uni (jamonarium.co.uk).

Plus d'informations sur le transport ici.

2. Quel est le prix de l'expédition?

Le prix du transport varie en fonction du poids, du pays et de la méthode de transport que vous choisissez parmi ceux disponibles pour votre région.

Plus d'informations sur les frais de transport ici.

3. Combien de temps met ma commande à arriver?

Le temps de transport varie en fonction du pays de destination. Le temps de transit est compté en jours ouvrables.

Plus d'informations sur le transport.

4. Existe-t-il une procédure douanière ou fiscale?

Les envois vers les pays de l'Union européenne ne doivent pas passer des douanes, donc aucune taxe sera payée à destination. Les commandes envoyées vers des pays hors de l'UE sont payées sans TVA et des taxes d'importation seront payées à destination.

Plus d'informations dans notre liste de transport.

5. Comment acheter au Jamonarium?

Pour acheter dans notre boutique en ligne, il est recommandé de vous inscrire comme client pour profiter de tous les avantages qu'elle offre. Suis les pas:

  • Sélectionnez les produits qui vous intéressent le plus et accédez au panier avec l'icône du panier (en haut à droite de l'écran).

  • Entrez l'adresse de livraison et les méthodes d'expédition disponibles pour votre adresse apparaîtront automatiquement.

  • Sélectionnez le mode d'expédition et de paiement qui vous convient le plus.

  • Acceptez les termes et conditions et la politique de confidentialité.

  • Cliquez sur "check-out".

  • Suivez ensuite les pas en fonction du paiement que vous avez choisi.

Plus d'informations sur comment acheter.

6. Qu'est-ce que je dois faire si j'ai oublié le mot de passe de mon compte?

Vous devez accéder à «Mon compte» et au-dessus du bouton «Se connecter», vous verrez l'option «Mot de passe oublié?». Suivez les instructions.

En savoir plus sur votre compte client.

7. Comment payer par carte bleue?

Pour acheter avec une carte bleue, vous devez avoir activé les achats en ligne et le mode de paiement sécurisé. Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard et Maestro. Pour effectuer le paiement, vous devez saisir votre numéro de carte, la date d'expiration et le code au derrière.

Ensuite, vous devez saisir un code SMS, accéder à l'application de votre banque ou saisir certaines coordonnées de votre banque pour effectuer le paiement et le valider.

Lorsque le paiement aura été validé par votre banque, votre commande sera enregistrée.

En savoir plus sur le paiement par carte de crédit.

8. Comment payer par virement bancaire?

  • Sélectionnez l'option "Payer par virement bancaire" au panier.

  • Finalisez votre achat.

  • Vous recevez plusieurs e-mails automatiquement. Un confirmant la commande et un autre avec nos donnés bancaires pour effectuer le virement.

  • Le plus tôt qu’on reçoit l'argent dans notre banque, on expediera la commande.

En savoir plus sur le paiement par virement bancaire.

9. Comment sera votre commande livrée?

La présentation de votre commande peut varier en fonction des produits choissis. Nous disposons de cartons rigides de différentes tailles pour adapter l'emballage à votre commande.

L'objectif principal est que les produits arrivent en parfait état.

Si vous achetez des huiles et des vins en bouteilles en verre, vos produits seront expédiés dans des cartons renforcés afin que vous le receviez en parfait état. Si vous achetez des produits tranchés, désossés ou en morceaux, ils sont expédiés sous vide afin qu'ils restent en parfait état tout au long du voyage.

Plus d'informations sur la manipulation et la présentation de nos produits.

10. Est-ce que je peux ajouter une carte avec un message à mon cadeau?

Oui. Nous vous explique comment faire:

  • Sélectionnez l'option "Cadeau" dans le panier, sous les methodes d'expédition.

  • Un espace apparaîtra dans lequel vous pouvez inclure un texte pour la carte.

  • Nous l'imprimons sur une carte et l'attachons au cadeau.

  • Nous n'envoyons jamais des prix ou des factures en aucune commande.

En savoir plus sur les achats au Jamonarium.

11. Et si je ne suis pas chez moi à l'arrivée du transporteur? 

Si votre colis arrive et que vous n'êtes pas à l'adresse de livraison, la société de transport effectuera une deuxième livraison le lendemain. Le livreur devrait également vous contacter par téléphone ou en laissant une note de passage. Ce n'est pas toujours le cas. Également, nous vous prévenons et nous pouvons vous adresser le contact du transporteur de votre région.

Plus d'informations.

12. Combien de graisse contient un jambon et une épaule?

En proportion, l'épaule a plus de gras que le jambon. Le pourcentage de déchets d'une épaule (entre graisse, os et peau) est d'environ 60%, tandis que celui d'un jambon est d'environ 50%. Les pourcentages peuvent varier selon la pièce.

Plus d'informations sur le jambon.

13. Vous souhaitez des conseils pour acheter un jambon ou une épaule?

Acheter du jambon est une question de confiance. Nous avons plus de 40 ans d'expérience dans notre magasin à Barcelone et dans la vente en ligne. Nous sommes l'un des magasins de référence en Europe pour la confiance que nos clients nous placent toujours. Si vous avez besoin de conseils pour acheter un jambon, une épaule ou quelques produits gourmands, contactez-nous sur notre formulaire, par téléphone +34931763594 ou +34910052157, par whatsapp ou dans le chat sur notre site. Nous serons enchantés de vous aider.




En savoir plus sur le jambon 

En savoir plus sur le transport

En savoir plus sur la présentation

En savoir plus sur la conservation

14. Différence entre l'adresse de livraison et l'adresse de facturation

Par défaut, votre adresse personnelle (celle que vous avez indiquée lors de la création de votre compte) apparaît comme adresse de facturation, et c'est celle qui figure dans la première section du processus de commande « Données personnelles ». Si vous souhaitez envoyer votre commande à une adresse différente de celle que vous avez indiquée lors de la création de votre compte, vous devez indiquer l'adresse de livraison dans la section « Adresses » ci-dessous.

Vous pouvez également le faire en sélectionnant l'option « L'adresse de facturation diffère de l'adresse de livraison » dans la section « Adresses » que vous verrez lors du traitement de la commande.

15. Différence entre message interne et message cadeau

Si vous voulez laisser un message à l'équipe de Jamonarium pour donner des indications spécifiques sur votre commande (programmer la livraison du colis pour plus tard, par exemple), vous devez nous écrire dans la partie de texte qui apparaît sous « Si vous voulez nous laisser un commentaire sur votre commande, veuillez l'écrire ci-dessous » que vous verrez dans la section « Mode de livraison ».

Il est également possible de joindre un message cadeau à votre commande. Pour ce faire, vous devez cocher la case « Votre commande est-elle un cadeau ? Cliquez ici, laissez votre message à ajouter au cadeau et SIGNEZ LE, pour que l'on sache qui offre le cadeau. Merci ! » dans la section “Mode de livraison” que vous verrez lorsque vous passerez votre commande.

16. La facture est-elle jointe à ma commande ?

La facture n'est jamais incluse dans votre commande, nous incluons seulement un bon de livraison avec une liste de produits non tarifés. Vous trouverez cette liste à l'intérieur du colis. Si vous souhaitez obtenir la facture de votre commande, vous pouvez la télécharger en accédant à la section correspondante de votre compte Jamonarium.

17. Paquets : Quand la commande est divisée en paquets / est groupée

La commande sera divisée en plusieurs paquets / boîtes lorsqu'il n'est pas possible que tous les produits voyagent ensemble, en raison de leurs dimensions. Nous nous efforçons toujours de réduire au maximum le nombre de colis. Vous ne paierez pas plus cher pour des colis multiples, le prix total de l'expédition tenant déjà compte du poids et du volume des produits.

18. Ma commande a-t-elle déjà été expédiée ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courrier électronique automatique indiquant que votre commande a été prise par le transporteur. Cet e-mail contiendra le numéro de suivi de votre colis, que vous pourrez utiliser pour vérifier à tout moment où il se trouve.

Nuestros productos

  • Entier

    Achetez des jambons et épaules entiers avec os.

    Depuis plus de 40 ans, nous commercialisons des jambons et épaules entiers de tous types et de toutes qualités : Pata negra 100% Iberico, Bellota Iberico, Cebo de campo, Cebo Iberico, Duroc et Serrano Selección. Nos jambons entiers sont sélectionnés par notre maître à jambon au moment de l’envoi afin qu'ils soient au bon moment d'affinage. Tous nos jambons et épaules entiers ont des temps de maturation longs au-dessus du minimum pour chaque type. Cela donne aux jambons ibériques un meilleur goût et une texture plus juteuse.

    Voir les types de jambons entiers: Jambon Serrano - Jambon Duroc - Jambon Ibérique de Cebo - Jambon Ibérique Cebo de Campo - Jambon Bellota 50% Ibérique - Jambon Pata Negra Bellota 100% Ibérique

    Vente de jambons et épaules entiers en ligne depuis 2011

    Chez Jamonarium, vous pouvez acheter en ligne des jambons entiers Jamonarium, Cinco Jotas 5J et Joselito Gran Reserva. Ces marques sont de la plus haute qualité et une référence au secteur partout dans le monde. Acheter des jambons entiers en ligne chez Jamonarium est totalement sécurisé, on vous raconte plus d’informations ici. Nous pouvons vous aider à sélectionner votre jambon entier avec os ou votre épaule par téléphone, chat, WhatsApp ou par mail. Contactez-nous ici.

    Chez Jamonarium, nous misons sur la qualité et le service à nos clients. Nous vous proposons ici toutes les informations sur nos produits, marques et services dans notre Bibliothèque. Vous pouvez également consulter des informations sur le monde du jambon, du jambon Serrano, du jambon ibérique, du jambon Pata Negra, des saucisses espagnoles, de l'huile d'olive, etc.

    Acheter du jambon Cinco Jotas. Achetez du jambon Joselito. Achetez du jambon Pata Negra. Achetez du jambon Serrano

  • Accessoires
  • Fromages

    Acheter des fromages manchego en ligne. Nous vendons des fromages entiers, en quartiers et en portions; de lait de brebis, lait de chèvre et mélange des laits. Dans notre catalogue, vous trouverez Viriato gran reserva, añejo et crémeux à base de lait de brebis cru. La principale différence entre ces fromages est le temps de maturation. On peut également trouver des fromages fabriqués exclusivement à partir de lait de brebis, comme le fromage Ardiona Roncal à base de lait de brebis fumé ou le fromage affiné à base de lait de brebis pur Rosario Castaño. Nous avons également des fromages au lait de chèvre comme Sant Gil d’Albió ou Gran Pep et des fromages mixtes de lait de chèvre, de brebis et de vache comme Flor de Guadamur. Tous nos fromages ont un long temps de maturation, ce qui les rend considérés de la plus haute qualité et avec une saveur intense.

  • Cadeaux

    Acheter des coffrets et des paniers en ligne. Nous vendons des coffrets et des paniers de produits variés, idéaux à offrir en famille ou entre amis ici en ligne. Jambon et èpaule ibérique, serrano et Pata Negra entiers, désossés, coupés et coupés entiers. Quelques coffrets ont des assortiments de charcuterie tels que le chorizo, le lomo et la saucisse, le fromage ou le vin. Ils comprennent également des accessoires tels que des supports à jambon, des couteaux et des affûteurs et d'autres produits tels que des huiles et des conserves et des pâtés de fruits de mer gourmands. Les coffrets et paniers de Noël de divers produits sont parfaits à offrir aux employés de votre entreprise, pour un mariage en famille ou entre amis ou comme cadeau de Noël. Ils sont assortis de produits variés au meilleur prix et parfaits pour n'importe quel occasion. En savoir plus sur paniers de Noël et de cadeaux ici.

  • Gourmet
  • Charcuterie
  • Vins
  • Entier tranché

    Achetez des jambons et des épaules entières coupées en tranches.

    Nous vendons en ligne des jambons et des épaules entiers coupés et tranchés de différents types : sélection Pata negra 100% ibérique, Bellota 50% ibérique, Cebo de campo, Cebo Iberico et Serrano Gran Reserva. Ces jambons sont des pièces entières que nous avons désossées au bon moment de l'affinage et que nous les avons coupés à la machine ou à la main pour qu'ils soient prêts à être consommés. Dans chaque produit de jambon ou d'épaule entier tranché, vous pouvez voir le nombre de sachets que vous allez recevoir. Chaque sachet fait 100g et est accompagné de fines tranches.

    Voir les types de jambons entiers tranchés: Jambon Serrano - Jambon Cebo Iberico - Jambon Cebo de Campo - Jambon Bellota 50% Ibérique - Jambon Pata Negra Bellota 100% Ibérique

    Vente de jambons et épaules entiers coupés et tranchés en ligne

    Chez Jamonarium, vous pouvez acheter des jambons et des épaules ibériques et serrano entiers tranchés depuis plus de 40 ans. Nous sommes la deuxième génération d'experts en jambon et nous expédions dans toute l'Europe. Nous proposons les meilleures marques de jambon Jamonarium, Cinco Jotas 5J et Joselito en sachets afin que vous puissiez choisir l’option qui vous convient le plus. Si vous ne savez pas quoi choisir, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone, chat, WhatsApp ou e-mail et nous vous donnerons la meilleure option qui correspond à votre budget et à vos besoins.

    Ici vous pouvez trouver des informations sur la conservation et la consommation de jambons et d'épaules en tranches, de saucisses et de fromages et des informations sur la conservation et la consommation de nos produits, les jambons Serrano, le jambon Cinco Jotas Jabugo et le jambon Joselito. Vous pouvez également trouver des informations sur le reste de notre produits de notre bibliothèque.

    Acheter du jambon Cinco Jotas. Acheter du jambon Joselito. Acheter du jambon Pata Negra. Acheter du jambon Serrano

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