1. Despeses d'enviament

Què em costa l'enviament?

***TNT***             5  kg                    10 kg                   15 kg                 20 kg               25 kg        Més
Espanya (península) (24/48h)67,11€9,86€13,88€19,35€Veure al carret o consultar
Illes Balears i Portugal (2/3 díes)11,74€15,43€20,45€22,87€26,98€Veure al carret o consultar

Zona 1 (2-4 díes)

Alemanya, França (continental), Bèlgica, Holanda, Regne Unit, Itàlia (península), Àustria, Luxemburg

19,48€22,35€26,74€29,58€38,70€Veure al carret o consultar

Zona 2 (4-6 díes)

Irlanda, Dinamarca, Suècia, Polònia, Rep. Txeca, Eslovènia, Eslovàquia, Mònaco

23,91€28,79€32,82€44,27€48,30€Veure al carret o consultar

Zona 3 ( 4-7 díes)

Croàcia, Finlàndia, Letònia, Lituània, Estònia, Grècia, Romania, Bulgària, Hongria, Còrsega (FR), Sicília (IT), Sardenya (IT), Malta

32,65€38,12€43,67€50,99€53,92€Veure al carret o consultar

Zona 4 (4-7 díes) (Impostos exclosos)

Suïssa

36,20€39,34€45,12€53,79€62,56€Veure al carret o consultar

**** DHL Express 24-48h ****                         1.5 Kg                      3 Kg                 5 Kg                8 Kg              10 Kg                           Mes

Zona 1

Alemanya, França (continental), Bèlgica, Holanda, el Regne Unit, Itàlia (continental), Àustria, Luxemburg

15.73€19.36€26.62€43.56€56.87€Veure al carret o contactans

Zona 2

Irlanda, Dinamarca, Suècia, Polònia, Rep. Txeca, Eslovènia, Eslovàquia, Mònaco

19.36€21.78€26.62€44.77€65.34€Veure al carret o contactans

Zona 3

Croàcia, Finlàndia, Letònia, Lituània, Estònia, Grècia, Romania, Bulgària, Hongria, Còrsega (FR), Sicília (IT), Sardenya (IT), Malta

25.41€27.83€31.46€47.19€67.76€Veure al carret o contactans

Zona 4

Suïssa

Veure al carret o contactansVeure al carret o contactansVeure al carret o contactansVeure al carret o contactansVeure al carret o contactansVeure al carret o contactans

Per a enviaments de més de 26 kg visualitzar al carret directament o consultar amb nosaltres.

Tarifes amb IVA Inclòs.

No enviem a Canàries, Ceuta, Melilla, Noruega, illes del Canal de la Manxa, Açores, Madeira, illes de Croacia i altres illes i territoris no continentals.


Els períodes de lliurament aquí exposats són aproximats i es basen en DIES FEINERS i en circumstàncies normals. No es tenen en compte situacions excepcionals com vagues, meteorologia extrema, bloqueig de fronteres, etc. Per Nadal, Setmana Santa o al mes d'agost poden retardar un o dos dies els enviaments.


Tot comanda realitzada abans de les 12h d'un dia laborable surt de les nostres instal·lacions aquest mateix dia sempre que estigui en estoc. Això vol dir que realitzar una comanda després de les 12h és com realitzar la comanda el matí del dia següent, per al càlcul del temps de lliurament.

2. Entrega de la comanda

Com rebré la meva comanda? - Procés d'enviament

Passos que seguirà la teva comanda un cop surti del nostre magatzem:

  • L'empresa de missatgeria enviarà la vostra comanda fins a la seva seu més propera a casa teva.
  • Des d'allà un repartidor de l'empresa de missatgeria passarà per casa teva. Si no troba a ningú a casa deixarà un avís i es posaran en contacte amb tu.
  • Es realitzarà un altre intent d'entrega o es depositará en la oficina del transportista per ser recollida en un máxim de cinc dies.
  • Si després dels intents de lluirament no s'aconseguís lliurar la vostra comanda, aquesta torna a les nostres instal·lacions.

Després de cada nota d'avís d'intent de lliurament es contacta amb el destinatari amb les dades de contacte proporcionats per concretar el lliurament. És molt important proporcionar telèfon i correu electrònic perquè puguin contactar.

presentació procés enviament pernil paleta sencer

Quan rebré la meva comanda? - Temps d'enviament

Els períodes de lliurament aquí exposats es basen en dies laborables i en circumstàncies normals en el transport per carretera. No es tenen en compte situacions excepcionals com vagues, meteorologia extrema, bloqueig de fronteres, etc. Per Nadal i el mes d'agost poden trigar un o dos dies de més.

Tota comanda realitzada abans de les 12h del matí d'un dia laborable surt de les nostres instal·lacions aquest mateix dia. Això vol dir que realitzar una comanda després de les 12h és com realitzar la comanda el matí del dia següent, per al càlcul del temps de lliurament.

Per comandes molt grans de productes tallats o desossats l'enviament pot trigar un o dos dies adicionals.

Puc saber l'estat de la meva comanda online?


Un cop lliurem la teva comanda a l'empresa de missatgeria t'enviem la següent informació:

  • Confirmació d'enviament i Informació detallada sobre la teva comanda.
  • Enllaç de la web de l'empresa de missatgeria amb un codi, per saber en tot moment on està la teva comanda.

Què faig si no rebo la meva comanda?

Si ha passat més de dos dies del termini de lliurament establert, posa't en contacte amb nosaltres perquè puguem solucionar la incidència el més ràpid possible.

Què passa si no estic a casa quan vinguin a lliurar la meva comanda?


L'empresa de missatgeria contactarà amb tu per pactar un horari de lliurament.

Per què s'ha retornat la meva comanda?


La comanda serà retornada a les nostres instal·lacions per algun dels següents motius:

  • Després de 5 dies de l'últim intent de lliurament.
  • Vostè rebutja el producte
  • Durant el transport l'embalatge ha estat malmès

5. Com programar el lliurament de la teva comanda


Per reservar certs productes i que l'enviament no sigui immediat, sinó que es faci en unes dates concretes, segueix aquests passos:

  1. Realitza la compra a la nostra botiga online avui mateix.
  2. En el carret, abans de finalitzar la compra, podràs introduir un comentari sobre l'enviament. Escriu una nota dient la data aproximada en què vols que es lliuri la comanda (amb marge d'1 dia).
  3. Un cop finalitzat el procés de pagament de la comanda, envia un missatge a través del formulari amb el número de la comanda i la data de lliurament.
  4. Et confirmarem amb un mail el dia que serà enviat la teva comanda.
  5. El dia de l'enviament rebràs un email de confirmació de l'enviament.
  6. Rebràs la teva comanda en els dies sol·licitats.

Podràs reservar productes i assegurar-te existències en dates compromeses, com per exemple per Nadal, i així oblidar-te de fer la comanda just els dies abans del dia que vols que et lliurin la comanda.

Si estàs uns dies en un hotel, o si la teva comanda és un regal per l'aniversari d'un amic, també et serà d'utilitat programar el teu enviament.

Els nostres productes