Transport

1. Versandkosten und Lieferzeiten
2. Order Lieferung
3. Garantie der Qualität
4. Zurück-Garantie
5. How to schedule your delivery?

1. Versandkosten und Lieferzeiten

Wie viel sind die Versandkosten?
Wann wird die Bestellung geliefert?

Überprüfen Sie die Lieferpreise hier oder fügen Sie einfach Produkte in den Warenkorb und füllen Sie die Lieferadresse.

2. Order Lieferung

Wie erhalte ich meine Bestellung? - Versandprozess

Schritte die Ihre Bestellung folgen wird sobald Sie unser Lager verlässt: an den nächsten Ort zu Ihnen nach Hause

• Das Transportunternehmen wird Ihre Bestellung an der nächstgelegenen Anlage zu Ihnen nach Hause
• Von dort aus wird ein Verteiler des Transportunternehmen zu Ihnen nach Hause gehen, falls es niemand Zuhause giebt wird der Verteiler eine Nachricht hinterlassen und Sie sobald wie möglich kontaktieren.
• Die entsprechenden Warnungen werden zusammen mit den Lieferungen realisiert

Falls die angegebenen Lieferadresse nicht zu finden ist, wird die Bestellung an der nächstgelegenen Anlagen des Transportunternehmens eingelagert, bis die Ware bei den Kunden abgeholt wird.

Die hier angegebenen Lieferzeiten wurden unter normalen Umständen basiert und für Arbeitstage berechnet. Nicht berücksichtigt sind Ausnahmesituationen wie Streiks, extreme Wetterereignisse, border Blockade usw. Während Weihnachten, Ostern oder August können die Bestellungen ein paar Tage verzögert werden.

Allle Bestellungen, die während eines Arbeitstages vor 12.00 Uhr gemacht werden, verlassen unser Geschäft am selben Tag. Dies bedeutet, alle Bestellungen nach 12.00 Uhr verlassen unsere Anlagen am nächsten Tag.

Kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?

Sobald wir Ihre Bestellung an den Transportunternehmen liefern, schicken wir Ihnen die folgende Informationen:

• Orderbestätigung und detallierte Information zu Ihrer Bestellung.
• Link zur Website des Transportunternehmen mit einem Code, damit können sie in jedem Moment wissen wo sich Ihre Bestellung befindet. (Für Standard-Sendungen senden wir Ihnen diese Information einen oder zwei Tage).

Falls die Bestellung mehr als zwei Tage der voreingestellten Lieferzeit verzögert, kontaktieren sie uns damit wir das Problem so bald wie möglich lösen können.

Was passiert wenn ich nicht zuhause bin wenn das Paket ankommt?

Nachweis wird hinterlassen damit Sie entsprechend wissen dass der Verteiler bein Ihnen zuhause war, am nächsten Tag wird der Verteiler wieder versuchen die Bestellung zu liefern. Für Standard-Sendungen müssen sie Sich an den Transportunternehmen anmelden um einen anderen Lieferort vorzuschlagen, oder um den Paket bei der nächstgelegenen Anlage abzuholen.

Warum wurde meine Bestellung zurückgesendet?

Die Bestellung wird wegen eine der folgenden Gründe nach uns zurückgesendet:

• Nach Sieben Tage war es unmöglich die Bestellung bei dem Kunden zu liefern.
• Sie lehnen das Produkt ab.
• Während des Transportprozess wurde die Ware beschädigt.

3. Garantie der Qualität

Was ist ein Garantiezertifikat?

Unsere Philosophie ist „Transparenz“, Deshalb werden alle unsere Produkte garantiert und zertifiziert, um die beste Qualität zum besten Preis zu versichern.

Der Qualitätszertifikat wird von einem autorisierten Unternehmen (APlus) durchgeführt, diese zuständige Verwaltungen/Unternehmen sind immer Extern und haben keine art von Einflüsse oder Zusammenhänge mit unserem Geschäft.

Ein Volständiger Schinken enthält ungefär 50% Überrest zwischen äußeren Fett (den man nich isst), Rinde, Knochen und Klaue.

Ein Volständiger Vorderschinken enthält ungefär 60% Überrest zwischen äußeren Fett (den man nich isst), Rinde, Knochen und Klaue.

Bevor irgendwelche Bestellungen vorbereitet werden untersuchen wir die Waren sorgfältig um die beste Qualität zu versichern. Trotzdem falls sie glauben dass sie die Waren fehlerhaft bekommen haben, stoppen Sie zu Schneiden und Verpaken Sie Ihre Ware. Wir werden die fehlerhafte Ware abholen und sie für eine neue Ware wechseln oder Ihen das Geld Zurrückgeben. Allgemeine Geschäftsbedingungen der Rückzahlung.

Gewichts intervalle der vollständigen Schinken und Vorderschinken und andere Produkte

Vollständige Schinken und Vorderschinken mit einem spezifischen Gewicht können ungefähr (+-) 200g von den angekündigten Gewicht wiegen.

Andere Produkte wie Knochenlose Schinken und Vorderschinken oder Wurstwaren können ungefähr (+-)100g von den angekündigten Gewicht wiegen.

4. Zurück-Garantie

Kann ich ein Produkt zurückgeben?

Trotzdem falls sie glauben dass sie die Waren fehlerhaft bekommen haben, stoppen Sie zu Schneiden und Verpaken Sie Ihre Ware. Wir werden die fehlerhafte Ware abholen und sie für eine neue Ware wechseln oder Ihen das Geld Zurrückgeben.

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Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?

Um eine Rückkehr erfolgreich zu machen kontaktieren Sie uns einfach mit der folgenden Information:

• Bestellungsnummer.
• Welchen Produkt sie zurückgeben möchten und die Fehler die Sie bemerkt haben.
• Die Bedingungen für eine erfolgreiche Rückerstattung sind:
• Die Kommunikation der Rückerstattung muss innerhalb von 10 Tagen nach Erhaltung der Ware erfolgen.
• Die Rückerstattung muss in der Originalverpackung erfolgen.
• Die zurückgegebene Ware mus mindestens 85% des ursprünglichen Gewichts wiegen.

Sobald Wir Ihre Nachricht erhalten, zeigen wir Ihnen an wie man die Rückerstattung Erfolgreich verwirklicht.

Wen wir die Rückerstattung zurückbekommen überpfüfen wir sorgfeltig die felerhafte Ware, falls die Bedingungen nicht erfüllt werden muss der Kunde mit den gesamten Versandkosten zahlen. Dies muss höchstens in ein Zeitraum von fünf Tage geschehen. Ansonsten verstehen wir das der Kunde keine Rückerstattung wünscht.

5. How to schedule your delivery?

To store certain products for you and not shipping right after your order, but in a specific date, follow these steps:

1. Make the purchase in our online store today.
2. In the cart, before end with the order process, you could introduce a comment about your shipment preferences. Write down a note saying the approximate date when you want your parcel to be delivered (with a margin of 1 day).
3. Once end with the payment process of your order, send a message through the form with the order number and date of delivery.
4. We will confirm you with an email that your order will be sent on your request.
5. At time to ship your order, you will receive an email with the confirmation of your shipping.
6. You will receive your order on the requested days.

You could reserve the products and make sure the stock in tight dates, as it is Christmas time, and so forget about to make your order just the days before the desire delivery date.

Also, if you are in a hotel, or if your order is a birthday gift for a friend, it will be useful to schedule our order.