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Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kein Problem! Geben Sie uns einfach per E-Mail oder WhatsApp Bescheid, und wir kümmern uns darum.

Wenn sie bereits versandt wurde, ist es etwas komplizierter, insbesondere wenn die Postleitzahl der Lieferadresse geändert werden muss. In jedem Fall können Sie FedEx über die Sendungsverfolgungs-E-Mail kontaktieren, die Sie nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten haben.

Bei weiteren Fragen erreichen Sie uns unter info@jamonarium.com.

Um eine Bestellung aufzugeben und per Banküberweisung zu bezahlen, wählen Sie diese Zahlungsart einfach aus.

Sobald Sie Ihre Bestellung bestätigt haben, erhalten Sie zwei E-Mails: eine Bestellbestätigung (bitte überprüfen Sie die Angaben) und eine weitere mit unseren Bankdaten für die Überweisung.

Sobald die Überweisung auf unserem Konto eingegangen ist, versenden wir Ihre Bestellung.

Ganze Schinken und Schulterstücke werden geschützt mit Pergamentpapier, einer atmungsaktiven Baumwollhülle, einem Netzgewebebezug und einem verstärkten, hochfesten Karton versendet.

Geschnittene und geschnittene Produkte versenden wir vakuumverpackt in stabilen Kartons.

Ja, Sie können uns Ihr voraussichtliches Lieferdatum im Kommentarfeld während des Bestellvorgangs mitteilen.

Alternativ können Sie uns direkt nach Ihrer Bestellung eine E-Mail senden, und wir vereinbaren einen Liefertermin für Sie.

Alle Bestellungen werden standardmäßig nur mit der Produktliste, ohne Preise oder Rechnungen, versendet. Falls Sie eine Rechnung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@jamonarium.com.

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Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden an: Kredit- oder Debitkarte, Banküberweisung, PayPal oder Bizum (nur für Spanien).

Online-Shops, die in andere europäische Länder liefern, müssen den Mehrwertsteuersatz des Landes anwenden, in das die Bestellung geliefert werden soll.

Wenn Sie Produkte in Ihren Warenkorb gelegt haben, ohne eine Lieferadresse anzugeben, werden Ihnen standardmäßig die Mehrwertsteuersätze und Preise für die Produkte in Spanien angezeigt. Sobald Sie die korrekte Lieferadresse eingeben, falls diese in einem anderen Land liegt, ändern sich die Mehrwertsteuersätze und Produktpreise.

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