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Si tu pedido no se ha enviado, no hay ningún problema! Nos lo comunicas por email o WhatsApp y nosotros lo corregimos.

Si ya se ha enviado, es algo complicado, sobre todo si ha de cambiar el Código Postal de la entrega. En cualquier caso, puedes contactar con FedEx desde el email de seguimiento que recibes en tu correo cuando se envía tu pedido.

En caso de tener cualquier problema, contacta con nosotros escribiendo a info@jamonarium.com

Para hacer un pedido y pagarlo con Transferencia, solo has de elegir este método como tu forma de pago.

Una vez confirmes el pedido, te enviaremos dos emails: uno con la confirmación del pedido (revisa que está todo bien) y otro email, con nuestros datos bancarios para que puedas hacernos la Transferencia.

En cuanto ésta llegue a nuestro banco, enviaremos tu pedido.

Todas las piezas enteras de jamón y paleta viajan protegidas con papel vegetal, una funda de algodón transpirable, una maya de tela y una caja de cartón de alta resistencia reforzada contra impactos.

Para los productos en piezas y loncheados, los enviamos envasados al vacío y en cajas de cartón rígido.

Sí, puedes indicarnos la fecha aproximada de entrega que necesites en el espacio para Comentarios habilitado durante el proceso de compra (Checkout).

También nos puedes enviar un mail justo cuando hayas hecho el pedido y nosotros nos encargamos de programarlo.

Todos nuestros pedidos se envían únicamente con la lista de productos sin precios ni facturas. Si necesitas factura, contacta con nosotros por mail a info@jamonarium.com

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Tenemos disponibles varios métodos de pago: Tarjeta de crédito o débito, Transferencia Bancaria, PayPal o Bizum (sólo para España)

Las tiendas online que enviamos a otros países de Europa tenemos que aplicar el IVA del país donde se va a entregar el pedido.

Si has añadido productos al Carrito sin indicar una dirección de entrega, por defecto, verás los IVAs y precios de los productos de España. En cuanto pongas la dirección correcta de entrega, si es en otro país, los IVAs cambiarán y el precio de los productos, también.

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