Expédition

Frais d'expédition

 

Pour savoir le dalais de livraison de votre commande, visitez Temps de livraison par pays.

Frais d'expédition par poids et par pays (IVA incl.)

Allemagne France (continental) Luxembourg
Austria France (Corse) Pologne
Bélgique Grèce Portugal
Bulgarie Pays-Bas Royaume-Uni
Croatie Hongrie Rep. Tcheque
Danemark Irlande Rep. Slovaquie
Eslovenie Italy (continental) Roumanie
Espagne Italy (Sicilia et Cerdeña) Suède
Estonie

Letonie

 
Finlandie Lituanie Monaco

 

* Pour la NORVEGE et la SUISSE contactez avec nous ici.

**Nous ne livrons pas aux îles Canaries, Ceuta, Melilla, les illes du canal de la Manche, Azores, Madeira et autres territoires d'autre mer.

Livraison de la commande

Comment ma commande sera livrée? Le processus d'expédition

Ce sont les étapes à suivre à partir de votre commande quitte notre entrepôt:

  • Le courrier envoi votre commande à leur centre de distribution plus proche à votre domicile.
  • De là, la société de courrier ira à votre adresse de livraison. Si vous êtes absent, ils laisseront un avis et ils vont vous contacter pour convenir de la meilleure heure de livraison pour vous.
  • Les livraisons sont de réaliser jusqu'à 3 fois.
  • Après trois tentatives infructueuses pour livrer votre commande, sera retournée à nos installations.

Après chaque avis de tentative de livraison, ils vont vous contacter par téléphone. Il est très important de nous fournir votre numéro de téléphone et adresse électronique, de sorte que la société de courrier peut vous contacter immédiatement.

Temps de livraison

Les délais de livraison indiqués ci-dessous sont basés sur des jours ouvrables et des conditions normales sur la route. Occasionnellement, il peut y avoir un petit retard pour des raisons indépendantes de notre volonté (grèves, les accidents, les conditions météorologiques extrêmes, etc.). Pour Noël ou le mois d'Août il peut prendre un ou deux jours de plus.

VOIR LES TEMPS DE LIVRAISON par pays

Toute commande passée avant midi pendant les jours ouvrés (lundi au vendredi) peut être envoyer le même jour, dépendant la manipulation du produit a faire. Cela signifie, une commande passée après midi, c'est comme la commande le lendemain matin.

Les produits qui doivent être préparés à la carte ne seront pas retardés, parce que nous les préparons dans nos installations immédiatement après réception de votre commande.

Où est ma commande maintenant?

Une fois que nous livrons votre commande au courrier, nous vous enverrons les informations suivantes:

  • Détails sur votre commande.
  • Un lien vers le site de la société de courrier avec un code pour suivre l'état de votre commande.

Qu’est ce que je dois faire si ma commande n’arrive pas?

Si votre commande est retardée de plus de deux jours du calendrier prévu, s'il vous plaît nous contacter pour que nous puissions résoudre le problème aussi rapidement que possible et vous informer immédiatement. Normalement nous va vous contacter avant pour vous informer de la situation de votre commande.

Qu'est-ce qui arrive si je ne suis pas à la maison quand le courrier arrive?

Le courrier vous contacterez pour convenir l’horaire de livraison.

Pourquoi ma commande il été retourné?

Votre commande sera retournée à notre entrepôt pour l'un des motifs suivants:

  • Après des fausses tentatives de livraison par le courrier.
  • Après 10 jours que le courrier a été incapable de vous le livrer.
  • Vous rejeter la commande
  • Parce que certains dommages ont été causés à votre produit pendant le processus de transport
v

Garantie de qualité

Qu’est-ce que c’est une certification de qualité?

Notre philosophie est la transparence. C'est pourquoi tous nos produits sont garantis et certifiés pour offrir la meilleure qualité au meilleur prix.

La certification qualité est effectuée par des entreprises autorisées par les autorités officielles compétentes, pour assurer la qualité du produit spécifié sur l'étiquette. Ces sociétés sont toujours externes aux entreprises de traitement pour éviter toute influence.

Quelle est la proportion de graisse et d'os a un jambon et une épaule?

Un jambon ibérique ou serrano contient environ 50% de graisse, os et sabot.

Une épaule ibérique ou serrano contient environ 60% de graisse, os et sabot.

Avant tout envoi, nous examinons le produit. Toutefois, si vous trouvez votre jambon n'est pas à vos attentes, s'il vous plaît arrêter de manger et nous le renvoyer.

Poids des jambons et épaules entiers et des produits en morceaux

Les jambons et les épaules entiers d'un poids spécifique peut être plus ou moins (+-)200g du poids annoncé.

Les produits en morceaux, les jambons ou la charcuterie peut être plus ou moins (+-)100g du poids annoncé.

Remboursement garanti

Pouvez-vous retourner un produit?

Vous pouvez retourner votre produit si vous recevez un produit en mal état ou qu’il accompli une des conditions pour retourner un produit.

Que devez-vous faire pour retourner un produit?

S'il vous plaît nous contacter en indiquant:

  • Numéro de commande.
  • Quel produit vous voulez retourner et quel est le problème.

Conditions pour retourner un produit

  • La communication de retour doit nous être envoyée dans les 10 jours après réception du produit.
  • Le retour doit être fait dans son emballage d'origine.
  • Le produit retourné doit peser au moins 85% du poids initial.

Une fois que nous avons reçu votre message nous allons vous montrer comment retourner le produit. Jamonarium paiera les frais de réexpédition.

Quand nous recevons le produit retourné, nous vous enverrons un semblable ou nous vous rembourserons le montant que vous avez payé, si elle remplit les conditions de retour. Sinon, le produit sera retourné au client qui devra supporter les frais d'expédition. S'il n'ya pas de réponse du client dans les 5 prochains jours, nous comprenons qu'il n'ya pas d'intérêt dans le produit, alors il sera détruit.

 

 

Frais d'expédition par poids et par pays (IVA incl.)

Allemagne France (continental) Lituanie
Austria France (Corse) Luxembourg
Bélgique Grèce Pologne
Bulgarie Pays-Bas Portugal
Danemark Hongrie Royaume-Uni
Eslovenie Irlande Rep. Tcheque
Espagne Italy (continental) Rep. Slovaquie
Estonie Italy (Sicilia et Cerdeña) Roumanie
Finlandie

Letonie

Suède

 

ALLEMANGE

1 Kg

3 Kg

5 Kg

8 Kg

10 Kg

15 Kg

20 Kg

26 Kg

Autres

UPS (2-3 jours)

15.48

15.48

16.40

16.40

16.40

20.51

20.51

20.51

Consultez

DPD (3-5 jours)

17,13

17,13

17,13 17,13 17,13 17,13 18,69 20,24

Consultez

 

AUSTRIA

1 Kg

3 Kg

5 Kg

8 Kg

10 Kg

15 Kg

20 Kg

26 Kg

Autres

UPS (3-5 jours)

15.04

15.72

15.72

15.72

15.72

16.41

18.40

18.40

Consultez

DPD (5-7 jours)

21,26

21,26

23,00 23,00 23,00 25,05 26,20 27,35

Consultez

 

BÉLGIQUE

1 Kg

3 Kg

5 Kg

8 Kg

10 Kg

15 Kg

20 Kg

26 Kg

Autres

UPS (2-3 jours)

15.04

15.04

16.23

16.40

16.40

17.09

17.09

17.77

Consultez

DPD (3-5 jours)

19,11

19,11

20,77 20,77 20,77 22,74 23,81 24,88 Consultez

 

BULGARIE

1 Kg

3 Kg

5 Kg

8 Kg

10 Kg

15 Kg

20 Kg

26 Kg

Autres

Fedex (4-6 jours)

39.32

39.32

39.32 39.32 39.32 39.32 39.32 39.32

Consultez

UPS (4-6 jours)

42.85

42.85

51.84

60,50

64.64

70.67

76.87

86.11

Consultez

 

CROATIE

1 Kg

3 Kg

5 Kg

8 Kg

10 Kg

15 Kg

20 Kg

26 Kg

Autres

UPS (3-5 jours)

33.52

33.52

33.52 33.52 33.52 33.52 33.52 33.52

Consultez

 

DANMARK

1 Kg

3 Kg

5 Kg

8 Kg

10 Kg

15 Kg

20 Kg

26 Kg

Autres

UPS (3-4 jours)

17.77

17.77

17.77

19.14

19.14

20.51

21.88

21.88

Consultez

DPD (4-6 jours)

22,48

22,48

24,06 24,06 24,06 25,29 26,81 29,05

Consultez

 

ESLOVENIE

1 Kg

3 Kg

5 Kg

8 Kg

10 Kg

15 Kg

20 Kg

26 Kg

Autres

Fedex (4-6 jours)

19.25

19.25

19.25 19.25 19.25 19.25 19.25 19.25

Consultez

UPS (4-6 jours)

30.60

42.85

51.84

60,50

64.64

70.67

76.87

86.11

Consultez

 

ESPAGNE

1 Kg

3 Kg

5 Kg

8 Kg

10 Kg

15 Kg

20 Kg

26 Kg

Autres

Zeleris (24-48h)

7,80

7,80

780

7,80

7,80

7,80 13,60 13,60

Consultez

UPS (24-48h)

11.85

12.41

12.54

12.54

13.82

19.73

24.51

31.11

Consultez

* No enviamos a Canarias, Ceuta y Melilla.

** Islas Baleares ajouter 24h ou 48h plus en TNT.

 

ESTONIE

1 Kg

3 Kg

5 Kg

8 Kg

10 Kg

15 Kg

20 Kg

26 Kg

Autres

Fedex (4-6 jours)

27.59 27.59 27.59 27.59 27.59 27.59 27.59 27.59

Consultez

UPS (4-6 jours)

30.60

42.85

51.84

60,50

64.64

70.67

76.87

86.11

Consultez

 

FINLANDIE

1 Kg

3 Kg

5 Kg

8 Kg

10 Kg

15 Kg

20 Kg

26 Kg

Autres

UPS (4-6 jours)

27.35

27.35

27.35

27.35

27.35

27.35

27.35

32.51

Consultez

DPD (5-7 jours)

37,18

37,18

38,92 38,92 38,92 41,80 43,97 47,38

Consultez

 

FRANCE (continental) et Monaco

1 Kg

3 Kg

5 Kg

8 Kg

10 Kg

15 Kg

20 Kg

26 Kg

Autres

UPS (2-3 jours)

16.40

16.40

16.40 16.40 18.57 20.50 20.50 20.50

Consultez

DPD (3-4 jours)

19,43 19,43 20,92 20,92 20,92 22,22 23,97 25,72

Consultez

 

FRANCE (Corse)

1 Kg

3 Kg

5 Kg

8 Kg

10 Kg

15 Kg

20 Kg

26 Kg

Autres

UPS (3-5 jours)

17.44

26.53

32.36

36,19

39.71

40.14

56.10

57.12

Consultez

DPD (4-6 jours)

37.73 37.73 39.11 39.11 39.11 40.31 41.93 43.54

Consultez

 

GRECE

1 Kg

3 Kg

5 Kg

8 Kg

10 Kg

15 Kg

20 Kg

26 Kg

Autres

UPS (4-5 jours)

46.22

46.22

46.22

46.22

46.22

46.22

46.22

46.22

Consultez

DPD (5-7 jours)

50,79

50,79

53,04 53,04 53,04 56,45 59,14 63,59

Consultez

 

PAYS BAS

1 Kg

3 Kg

5 Kg

8 Kg

10 Kg

15 Kg

20 Kg

26 Kg

Autres

UPS (2-3 jours)

16.41

16.41

16.41

16.41

16.41

20.51

20.51

20.51

Consultez

DPD (3-5 jours)

19,01

19,01

20,66 20,66 20,66 22,62 23,69 24,75

Consultez

 

HUNGARIE

1 Kg

3 Kg

5 Kg

8 Kg

10 Kg

15 Kg

20 Kg

26 Kg

Autres

Fedex (4-6 jours)

21.48

21.48

21.48 21.48 21.48 21.48 21.48 21.48

Consultez

UPS (4-6 jours)

30.60

42.85

51.84

60,50

64.64

70.67

76.87

86.11

Consultez

 

IRLANDE

1 Kg

3 Kg

5 Kg

8 Kg

10 Kg

15 Kg

20 Kg

26 Kg

Autres

UPS (3-5 jours)

20.51

20.51

27.30

27.30

27.30

27.30

27.30

27.30

Consultez

DPD (5-7 jours)

32,02

32,02

33,55 33,55 33,55 36,24 38,21 41,22

Consultez

 

ITALIE(continental)

1 Kg

3 Kg

5 Kg

8 Kg

10 Kg

15 Kg

20 Kg

26 Kg

Autres

UPS (2-3 jours)

16.41

16.41

16.41

17.77

17.77

17.77

17.77

19.14

Consultez

DPD (3-5 jours)

22,53

22,53

24,32 24,32 24,32 26,42 27,62 28,82

Consultez

 

ITALIE (Sicilie et Sardina)

1 Kg

3 Kg

5 Kg

8 Kg

10 Kg

15 Kg

20 Kg

26 Kg

Autres

UPS (3-5 jours)

40.60

40.60

42.24 42.24 42.24 44.18 45.30 46.41

Consultez

DPD (5-7 jours)

18.67

25.81

41.02

45,26

49.15

51.03

71.10

72.89

Consultez

 

LETONIE

1 Kg

3 Kg

5 Kg

8 Kg

10 Kg

15 Kg

20 Kg

26 Kg

Autres

Fedex (4-6 jours)

26.11

26.11

26.11 26.11 26.11 26.11 26.11 26.11

Consultez

UPS (4-6 jours)

30.60

42.85

51.84

60,50

64.64

70.67

76.87

86.11

Consultez

 

LITUANIE

1 Kg

3 Kg

5 Kg

8 Kg

10 Kg

15 Kg

20 Kg

26 Kg

Autres

Fedex (4-6 jours)

25.21

25.21

25.21 25.21 25.21 25.21 25.21 25.21

Consultez

UPS (4-6 jours)

30.60

42.85

51.84

60,50

64.64

70.67

76.87

86.11

Consultez

 

LUXEMBURG

1 Kg

3 Kg

5 Kg

8 Kg

10 Kg

15 Kg

20 Kg

26 Kg

Autres

UPS (2-3 jours)

19.14

19.14

19.14

19.14

19.14

19.14

20.50

20.50

Consultez

DPD (3-5 jours)

20,02

20,02

21,71 21,71 21,71 23,71 24,81 25,92

Consultez

 

POLONIE

1 Kg

3 Kg

5 Kg

8 Kg

10 Kg

15 Kg

20 Kg

26 Kg

Autres

Fedex (4-6 jours)

20.51

20.51

20.51 20.51 20.51 20.51 20.51 20.51

Consultez

UPS (4-6 jours)

30.60

42.85

51.84

60,50

64.64

70.67

76.87

86.11

Consultez

 

PORTUGAL

1 Kg

3 Kg

5 Kg

8 Kg

10 Kg

15 Kg

20 Kg

26 Kg

Autres

UPS (48h)

10.94

10.94

10.94

12.31

12.31

13.67

16.41

17.77

Consultez

 

ROYAME UNI

1 Kg

3 Kg

5 Kg

8 Kg

10 Kg

15 Kg

20 Kg

26 Kg

Autres

UPS (2-4 jours)

17.77

17.77

17.77

19.14

19.14

19.14

21.88

23.24

Consultez

DPD (3-5 jours)

23,71

23,71

25,54 25,54 25,54 27,69 28,93 30,18

Consultez

 

REP. CZECK

1 Kg

3 Kg

5 Kg

8 Kg

10 Kg

15 Kg

20 Kg

26 Kg

Autres

Fedex (4-6 jours)

17.34

17.34

17.34 17.34 17.34 17.34 17.34 17.34

Consultez

UPS (4-6 jours)

30.60

42.85

51.84

60,50

64.64

70.67

76.87

86.11

Consultez

 

ESLOVENIE

1 Kg

3 Kg

5 Kg

8 Kg

10 Kg

15 Kg

20 Kg

26 Kg

Autres

Fedex (4-6 jours)

20.81

20.81

20.81 20.81 20.81 20.81 20.81 20.81

Consultez

UPS (4-6 jours)

30.60

42.85

51.84

60,50

64.64

70.67

76.87

86.11

Consultez

 

RUMANIE

1 Kg

3 Kg

5 Kg

8 Kg

10 Kg

15 Kg

20 Kg

26 Kg

Autres

Fedex (4-6 jours)

33.52

33.52

33.52 33.52 33.52 33.52 33.52 33.52

Consultez

UPS (4-6 jours)

42.85

42.85

51.84

60,50

64.64

70.67

76.87

86.11

Consultez

 

SUÈDE

1 Kg

3 Kg

5 Kg

8 Kg

10 Kg

15 Kg

20 Kg

26 Kg

Autres

UPS (3-5 jours)

23.24

23.24

24.18

24.18

24.18

24.18

24.18

24.18

Consultez

DPD (5-7 jours)

28,93

28,93

30,34 30,34 30,34 32,91 34,76 37,53

Consultez

 

 

Acheter et envoyer du jambon espagnol, delicatessen et gourmet produits à l'Allemagne


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Témoignages de nos clients:


Jean-charles R. (Gergy, France)

Bons produits très bien conditionnés et conformes à la présentation sur le website. Très bonne impression. Bon suivi des commandes , livraison très rapide

Lirem D. (Paris, France)

Excellent jambon au goût intense, salé comme il faut. Je l'ai acheté dans le magasin à Barcelone : très bon accueil (il m'ont coupé une partie de la patte pour que je puisse ramener le jambon à Paris).

Bernard M. (Peymeinade, France)

Merci pour votre livraison rapide et la qualité de votre produit gouteux et juste gras comme IL le faut (sans trop) A bientôt pour une nouvelle commande quand ce "Jamon" sera fini.

Francine F. (France)

Le jambon aussi délicieux que le dernier qu’on avait commandé chez vous. Le chorizo c’est la première fois qu’on en prend , il est excellent. Vraiment pas déçu par vos produits

Marc B. (France)

Pleinement satisfait de mon achat. Des invités "bluffés" par le jambon et le chorizo. Livraison sans problème.

Laurent R. (Guyancourt, France)

Produit de très bonne qualité. Je le recommande à mes amis. D'ailleurs ma prochaine commande sera une commande groupée avec 2 amis.


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