Expédition

Frais d'expédition

 

Pour savoir le délai de livraison de votre commande, visitez Temps de livraison par pays.

Frais d'expédition par poids et par pays (IVA incl.)

Allemagne France (continental) Luxembourg
Autriche France (Corse) Pologne
Belgique Grèce Portugal
Bulgarie Pays-Bas Royaume-Uni
Croatie Hongrie Rep. Tcheque
Danemark Irlande Rep. Slovaquie
Slovénie Italie (continental) Roumanie
Espagne Italie (Sardaigne et Sicile) Suède
Estonie

Lettonie

 
Finlande Lituanie Monaco

 

* Pour la NORVEGE et la SUISSE contactez avec nous ici.

**Nous ne livrons pas les îles Canaries, Ceuta, Melilla, les illes du canal de la Manche, Azores, Madeira et autres territoires maritime.

Livraison de la commande

Comment ma commande sera livrée ? Le processus d'expédition

Ce sont les étapes à suivre à partir du moment ou votre commande quitte notre entrepôt:

  • L'entreprise de livraison envoi votre commande à son centre de distribution le plus proche de chez vous.
  • De là, la société de livraison, enverra votre commande à votre domicile. Si vous êtes absent, ils laisseront un avis et ils vous contacterons pour faire une deuxième livraison ou pour vous comuniquer ou il faut le récupérer.
  • Après cinq jours de les tentatives infructueuses pour livrer votre commande, celle-ci sera retournée à nos bureaux.

Après chaque avis de passage, la société de livraison vous contactera par téléphone ou avec une note. Il est très important de nous fournir votre numéro de téléphone pour que la société de livraison puisse vous contacter immédiatement.

Temps de livraison

Les délais de livraison indiqués ci-dessous sont basés sur des jours ouvrables et des conditions normales de trafic routier. Occasionnellement, il peut y avoir un petit retard pour des raisons indépendantes de notre volonté (grèves, les accidents, les conditions météorologiques extrêmes, etc.). Pour Noël ou le mois d'Août les délais de livraison peuvent prendre un ou deux jours de plus.

VOIR LES TEMPS DE LIVRAISON par pays

Toute commande passée avant midi pendant les jours ouvrés (lundi au vendredi) peut être envoyer le jour même, cela dépend de la manipulation qu'il faut faire sur le produit. Cela signifie, une commande passée après midi, ne sera traitée que le lendemain matin.

Les grandes commandes de produits tranchés ou désossés peuvent se rétardé un ou deux jours.

Où se trouve ma commande actuellement ?

Une fois que nous livrons votre commande à la sociéte de livraison, nous vous enverrons un e-mail avec les informations suivantes :

  • Détails sur votre commande.
  • Un lien vers le site de la société de livraison avec un code pour suivre l'état de votre commande.

Qu’est ce que je dois faire si ma commande n’arrive pas ?

Si votre commande est retardée de plus de deux jours par rapport à la date prévu, s'il vous plaît contacter nous pour que nous puissions résoudre le problème aussi rapidement que possible et vous informer immédiatement. Normalement nous vous contactons avant pour vous informer de la situation de votre commande.

Qu'est-ce qui arrive si je ne suis pas chez moi quand le courrier arrive ?

La société de livraison vous contactera pour convenir d'un nouvel horaire de livraison.

Pourquoi ma commande a-t-elle été retournée ?

Votre commande sera retournée à notre entrepôt pour l'un des motifs suivants:

  • Après les tentatives de livraison infructueuse et 5 jours dans le bureau du courier.
  • Vous rejetez la commande.
  • Parce que certains dommages ont été causés à votre produit pendant le processus de transport.

Qualité garantie

Qu’est-ce que c’est une certification de qualité ?

Notre philosophie est la transparence. C'est pourquoi tous nos produits sont garantis et certifiés pour offrir la meilleure qualité au meilleur prix.

La certification qualité est effectuée par des entreprises autorisées par les autorités officielles compétentes, pour assurer la qualité du produit spécifié sur l'étiquette. Ces sociétés sont toujours externes aux entreprises de traitement pour éviter toute influence.

Quelle est la proportion de graisse et d'os qu'a un jambon et une épaule ?

Un jambon ibérique ou serrano contient environ 50% de graisse, os et sabot.

Une épaule ibérique ou serrano contient environ 60% de graisse, os et sabot.

Avant tout envoi, nous examinons le produit. Toutefois, si vous trouvez que votre jambon ne correspond pas à vos attentes, s'il vous plaît arrêter de le manger et renvoyer le nous.

Poids des jambons et épaules entiers et des produits en morceaux

Les jambons et les épaules entiers d'un poids spécifique peuvent être de  plus ou moins (+-) 200g du poids annoncé.

Les produits en morceaux, les jambons ou la charcuterie peuvent être de plus ou moins (+-) 100g du poids annoncé.

Remboursement garanti

Pouvez-vous retourner un produit ?

Vous pouvez retourner votre produit si vous recevez un produit en mauvais état ou si il rempli une des conditions pour retourner un produit.

Que devez-vous faire pour retourner un produit ?

S'il vous plaît nous contacter en indiquant :

  • Numéro de commande.
  • Le produit que vous voulez retourner et quel est le problème.

Conditions pour retourner un produit

  • La communication pour le retour doit nous être envoyée dans les 10 jours après réception du produit.
  • Le retour doit être fait dans son emballage d'origine.
  • Le produit retourné doit peser au moins 85% du poids initial.

Une fois que nous avons reçu votre message nous allons vous expliquer comment retourner le produit. Jamonarium paiera les frais de réexpédition.

Quand nous recevons le produit retourné, nous vous enverrons le même produit ou nous vous rembourserons le montant que vous avez payé, si elle remplit les conditions de retour. Sinon, le produit sera retourné au client qui devra supporter les frais d'expédition. S'il n'y a pas de réponse du client dans les 5 jours suivant, nous comprendrons qu'il n'y a pas d'intérêt pour le produit, alors il sera détruit.

 

 

Frais d'expédition par poids et par pays (IVA incl.)

Allemagne France (continental) Lituanie
Autriche France (Corse) Luxembourg
Belgique Grèce Pologne
Bulgarie Pays-Bas Portugal
Danemark Hongrie Royaume-Uni
Slovénie Irlande Rep. Tcheque
Espagne Italie (continental) Rep. Slovaquie
Estonie Italie (Sardaigne et Sicile) Roumanie
Finlande

Letonie

Suède

 Nous ne livrons pas les îles Canaries, Ceuta, Melilla, les illes du canal de la Manche, Azores, Madeira et autres territoires maritime.

 

ALLEMANGE

1 Kg

3 Kg

5 Kg

8 Kg

10 Kg

15 Kg

20 Kg

26 Kg

Autres

UPS (2-3 jours)

15.48

15.48

16.40

16.40

16.40

20.51

20.51

20.51

Consultez

DPD (3-5 jours)

17,13

17,13

17,13 17,13 17,13 17,13 18,69 20,24

Consultez

 

AUTRICHE

1 Kg

3 Kg

5 Kg

8 Kg

10 Kg

15 Kg

20 Kg

26 Kg

Autres

UPS (3-5 jours)

15.04

15.72

15.72

15.72

15.72

16.41

18.40

18.40

Consultez

DPD (5-7 jours)

21,26

21,26

23,00 23,00 23,00 25,05 26,20 27,35

Consultez

 

BELGIQUE

1 Kg

3 Kg

5 Kg

8 Kg

10 Kg

15 Kg

20 Kg

26 Kg

Autres

UPS (2-3 jours)

15.04

15.04

16.23

16.40

16.40

17.09

17.09

17.77

Consultez

DPD (3-5 jours)

19,11

19,11

20,77 20,77 20,77 22,74 23,81 24,88 Consultez

 

BULGARIE

1 Kg

3 Kg

5 Kg

8 Kg

10 Kg

15 Kg

20 Kg

26 Kg

Autres

Fedex (4-6 jours)

39.32

39.32

39.32 39.32 39.32 39.32 39.32 39.32

Consultez

UPS (4-6 jours)

42.85

42.85

51.84

60,50

64.64

70.67

76.87

86.11

Consultez

 

CROATIE

1 Kg

3 Kg

5 Kg

8 Kg

10 Kg

15 Kg

20 Kg

26 Kg

Autres

UPS (3-5 jours)

33.52

33.52

33.52 33.52 33.52 33.52 33.52 33.52

Consultez

 

DANEMARK

1 Kg

3 Kg

5 Kg

8 Kg

10 Kg

15 Kg

20 Kg

26 Kg

Autres

UPS (3-4 jours)

17.77

17.77

17.77

19.14

19.14

20.51

21.88

21.88

Consultez

DPD (4-6 jours)

22,48

22,48

24,06 24,06 24,06 25,29 26,81 29,05

Consultez

 

SLOVENIE

1 Kg

3 Kg

5 Kg

8 Kg

10 Kg

15 Kg

20 Kg

26 Kg

Autres

Fedex (4-6 jours)

19.25

19.25

19.25 19.25 19.25 19.25 19.25 19.25

Consultez

UPS (4-6 jours)

30.60

42.85

51.84

60,50

64.64

70.67

76.87

86.11

Consultez

 

ESPAGNE

1 Kg

3 Kg

5 Kg

8 Kg

10 Kg

15 Kg

20 Kg

26 Kg

Autres

Zeleris (24-48h)

7,80

7,80

780

7,80

7,80

7,80 13,60 13,60

Consultez

UPS (24-48h)

11.85

12.41

12.54

12.54

13.82

19.73

24.51

31.11

Consultez

* No enviamos a Canarias, Ceuta y Melilla.

** Islas Baleares ajouter 24h ou 48h plus en TNT.

 

ESTONIE

1 Kg

3 Kg

5 Kg

8 Kg

10 Kg

15 Kg

20 Kg

26 Kg

Autres

Fedex (4-6 jours)

27.59 27.59 27.59 27.59 27.59 27.59 27.59 27.59

Consultez

UPS (4-6 jours)

30.60

42.85

51.84

60,50

64.64

70.67

76.87

86.11

Consultez

 

FINLANDE

1 Kg

3 Kg

5 Kg

8 Kg

10 Kg

15 Kg

20 Kg

26 Kg

Autres

UPS (5-6 jours)

27.35

27.35

27.35

27.35

27.35

27.35

27.35

32.51

Consultez

DPD (7-9 jours)

37,18

37,18

38,92 38,92 38,92 41,80 43,97 47,38

Consultez

 

FRANCE (continental) et Monaco

1 Kg

3 Kg

5 Kg

8 Kg

10 Kg

15 Kg

20 Kg

26 Kg

Autres

UPS (2-3 jours)

16.40

16.40

16.40 16.40 18.57 20.50 20.50 20.50

Consultez

DPD (3-4 jours)

19,43 19,43 20,92 20,92 20,92 22,22 23,97 25,72

Consultez

 Nous ne livrons pas les îles et territoires d'autre mer.

 

FRANCE (Corse)

1 Kg

3 Kg

5 Kg

8 Kg

10 Kg

15 Kg

20 Kg

26 Kg

Autres

UPS (3-5 jours)

17.44

26.53

32.36

36,19

39.71

40.14

56.10

57.12

Consultez

DPD (4-6 jours)

37.73 37.73 39.11 39.11 39.11 40.31 41.93 43.54

Consultez

 

GRECE

1 Kg

3 Kg

5 Kg

8 Kg

10 Kg

15 Kg

20 Kg

26 Kg

Autres

UPS (4-5 jours)

46.22

46.22

46.22

46.22

46.22

46.22

46.22

46.22

Consultez

DPD (5-7 jours)

50,79

50,79

53,04 53,04 53,04 56,45 59,14 63,59

Consultez

 

PAYS BAS

1 Kg

3 Kg

5 Kg

8 Kg

10 Kg

15 Kg

20 Kg

26 Kg

Autres

UPS (2-3 jours)

16.41

16.41

16.41

16.41

16.41

20.51

20.51

20.51

Consultez

DPD (3-5 jours)

19,01

19,01

20,66 20,66 20,66 22,62 23,69 24,75

Consultez

 

HONGRIE

1 Kg

3 Kg

5 Kg

8 Kg

10 Kg

15 Kg

20 Kg

26 Kg

Autres

Fedex (4-6 jours)

21.48

21.48

21.48 21.48 21.48 21.48 21.48 21.48

Consultez

UPS (4-6 jours)

30.60

42.85

51.84

60,50

64.64

70.67

76.87

86.11

Consultez

 

IRLANDE

1 Kg

3 Kg

5 Kg

8 Kg

10 Kg

15 Kg

20 Kg

26 Kg

Autres

UPS (3-5 jours)

20.51

20.51

27.30

27.30

27.30

27.30

27.30

27.30

Consultez

DPD (5-7 jours)

32,02

32,02

33,55 33,55 33,55 36,24 38,21 41,22

Consultez

 

ITALIE(continental)

1 Kg

3 Kg

5 Kg

8 Kg

10 Kg

15 Kg

20 Kg

26 Kg

Autres

UPS (2-3 jours)

16.41

16.41

16.41

17.77

17.77

17.77

17.77

19.14

Consultez

DPD (3-5 jours)

22,53

22,53

24,32 24,32 24,32 26,42 27,62 28,82

Consultez

 

ITALIE (Sardaigne et Sicile)

1 Kg

3 Kg

5 Kg

8 Kg

10 Kg

15 Kg

20 Kg

26 Kg

Autres

UPS (3-5 jours)

40.60

40.60

42.24 42.24 42.24 44.18 45.30 46.41

Consultez

DPD (5-7 jours)

18.67

25.81

41.02

45,26

49.15

51.03

71.10

72.89

Consultez

 

LETONIE

1 Kg

3 Kg

5 Kg

8 Kg

10 Kg

15 Kg

20 Kg

26 Kg

Autres

Fedex (4-6 jours)

26.11

26.11

26.11 26.11 26.11 26.11 26.11 26.11

Consultez

UPS (4-6 jours)

30.60

42.85

51.84

60,50

64.64

70.67

76.87

86.11

Consultez

 

LITUANIE

1 Kg

3 Kg

5 Kg

8 Kg

10 Kg

15 Kg

20 Kg

26 Kg

Autres

Fedex (4-6 jours)

25.21

25.21

25.21 25.21 25.21 25.21 25.21 25.21

Consultez

UPS (4-6 jours)

30.60

42.85

51.84

60,50

64.64

70.67

76.87

86.11

Consultez

 

LUXEMBOURG

1 Kg

3 Kg

5 Kg

8 Kg

10 Kg

15 Kg

20 Kg

26 Kg

Autres

UPS (2-3 jours)

19.14

19.14

19.14

19.14

19.14

19.14

20.50

20.50

Consultez

DPD (3-5 jours)

20,02

20,02

21,71 21,71 21,71 23,71 24,81 25,92

Consultez

 

POLOGNE

1 Kg

3 Kg

5 Kg

8 Kg

10 Kg

15 Kg

20 Kg

26 Kg

Autres

Fedex (4-6 jours)

20.51

20.51

20.51 20.51 20.51 20.51 20.51 20.51

Consultez

UPS (4-6 jours)

30.60

42.85

51.84

60,50

64.64

70.67

76.87

86.11

Consultez

 

PORTUGAL

1 Kg

3 Kg

5 Kg

8 Kg

10 Kg

15 Kg

20 Kg

26 Kg

Autres

UPS (48h)

10.94

10.94

10.94

12.31

12.31

13.67

16.41

17.77

Consultez

 Nous ne livrons pas  à Azores, Madeira et autres territoires maritimes.

 

ROYAME UNI

1 Kg

3 Kg

5 Kg

8 Kg

10 Kg

15 Kg

20 Kg

26 Kg

Autres

UPS (3-4 jours)

17.77

17.77

17.77

19.14

19.14

19.14

21.88

23.24

Consultez

DPD (4-6 jours)

23,71

23,71

25,54 25,54 25,54 27,69 28,93 30,18

Consultez

 Nous ne livrons pas les  illes du canal de la Manche et autres territoires maritimes.

 

REP. TCHEQUE

1 Kg

3 Kg

5 Kg

8 Kg

10 Kg

15 Kg

20 Kg

26 Kg

Autres

Fedex (4-6 jours)

17.34

17.34

17.34 17.34 17.34 17.34 17.34 17.34

Consultez

UPS (4-6 jours)

30.60

42.85

51.84

60,50

64.64

70.67

76.87

86.11

Consultez

 

SLOVENIE

1 Kg

3 Kg

5 Kg

8 Kg

10 Kg

15 Kg

20 Kg

26 Kg

Autres

Fedex (4-6 jours)

20.81

20.81

20.81 20.81 20.81 20.81 20.81 20.81

Consultez

UPS (4-6 jours)

30.60

42.85

51.84

60,50

64.64

70.67

76.87

86.11

Consultez

 

ROUMANIE

1 Kg

3 Kg

5 Kg

8 Kg

10 Kg

15 Kg

20 Kg

26 Kg

Autres

Fedex (4-6 jours)

33.52

33.52

33.52 33.52 33.52 33.52 33.52 33.52

Consultez

UPS (4-6 jours)

42.85

42.85

51.84

60,50

64.64

70.67

76.87

86.11

Consultez

 

SUÈDE

1 Kg

3 Kg

5 Kg

8 Kg

10 Kg

15 Kg

20 Kg

26 Kg

Autres

UPS (3-5 jours)

23.24

23.24

24.18

24.18

24.18

24.18

24.18

24.18

Consultez

DPD (5-7 jours)

28,93

28,93

30,34 30,34 30,34 32,91 34,76 37,53

Consultez

 

 

Acheter et envoyer du jambon espagnol, delicatessen et gourmet produits à l'Allemagne


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Témoignages de nos clients:

Julien D. (Barberaz, France)

Produit trés bon. Oui je l'ai recommandé à des amis. J'ai été très surpris par la rapidité de livraison. Félicitations.

Lirem D. (Paris, France)

Excellent jambon au goût intense, salé comme il faut. Je l'ai acheté dans le magasin à Barcelone : très bon accueil (il m'ont coupé une partie de la patte pour que je puisse ramener le jambon à Paris).

Doric L. (Paris, France)

Je suis vraiment très heureuse d’avoir trouvé votre site car votre charcuterie est un vrai régal à un prix défiant toute concurrence et votre organisation est parfaite.

Bernard P. (Paris, France)

Les videos sont très utiles. Les descriptions des produits sont simples mais complètes donc utiles. Les produits livrés sont conformes à leur description. Pour conclure, service irréprochable, j'ai déjà recommandé votre site à mes amis. 

Bernard P. (Philippeville, Belgium)

Ok pour la livraison , et bravo pour la rapidité je suis très satisfait

Grégory P. (Poitiers, France)
Très bons. Coupés très finement, beaucoup de goût ! Oui je recommanderai. Le service est rapide, l'emballage parfait et les mets excellents.



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