COMANDES

Si la teva comanda no s'ha enviat, cap problema! Només cal que ens ho facis saber per correu electrònic o WhatsApp i ho solucionarem.

Si ja s'ha enviat, és una mica més complicat, sobretot si cal canviar el codi postal d'entrega. En qualsevol cas, pots contactar amb FedEx mitjançant el correu electrònic de seguiment que reps quan s'envia la teva comanda.

Si tens més problemes, contacta amb nosaltres a info@jamonarium.com

Disposem de diversos mètodes de pagament: targeta de crèdit o dèbit, transferència bancària, PayPal o Bizum (només per a Espanya)

Per fer una comanda i pagar per transferència bancària, simplement seleccioneu aquest mètode com a opció de pagament.

Un cop hàgiu confirmat la vostra comanda, us enviarem dos correus electrònics: un confirmant la vostra comanda (si us plau, comproveu que tot sigui correcte) i un altre amb les nostres dades bancàries perquè pugueu fer la transferència.

Tan bon punt rebem la transferència al nostre compte bancari, enviarem la vostra comanda.

Quan tinguis un cupó de descompte, l'has d'afegir al primer pas del carretó de la compra.

Has de fer clic al text ""Afegeix el teu codi de descompte"", introduir el teu cupó al quadre que apareix i fer clic al botó ""Afegeix"".

Tots els pernils i espatlles sencers s'envien protegits amb paper vegetal, una funda de cotó transpirable, una funda de tela de malla i una caixa de cartró reforçada d'alta resistència.

Per als productes tallats i llescats, els enviem envasats al buit en caixes de cartró rígides.

Sí, ens podeu indicar la data de lliurament aproximada a la secció de comentaris durant el procés de compra.

També ens podeu enviar un correu electrònic just després de fer la comanda i la programarem per a vosaltres.

Per fer una comanda de regal, només cal que afegiu un missatge per a aquesta persona especial mentre feu la comanda. L'imprimirem i l'inclourem al paquet.

Al pas 3 del procés de compra, on trieu el mètode d'enviament, marqueu la casella amb l'etiqueta "LA VOSTRA COMANDA ÉS UN REGAL?" per revelar l'espai per al vostre missatge. Això és tot!

Ah... i no us oblideu de signar-ho! D'aquesta manera, sabran qui fa el regal.

Totes les nostres comandes s'envien només amb la llista de productes, sense preus ni factures. Si necessiteu una factura, poseu-vos en contacte amb nosaltres per correu electrònic a info@jamonarium.com

Les botigues en línia que envien a altres països europeus han d'aplicar el tipus d'IVA del país on es lliurarà la comanda.

Si heu afegit productes a la cistella sense especificar una adreça de lliurament, veureu els tipus d'IVA i els preus dels productes a Espanya per defecte. Un cop introduïu l'adreça de lliurament correcta, si és en un altre país, els tipus d'IVA i els preus dels productes canviaran.

Contacta amb nosaltres per mail (info@jamonarium.com) i trobarem una solució. Garantim els nostres productes al 100%. Des del 1988 venem pernils i des del 2011 ho fem també online a tot Europa. El nostre objectiu és que estiguis content amb la teva compra, sempre.

T'ajudarem! Escriu-nos per WhatsApp al +34931763594 o truca'ns per telèfon al +34910052157, estarem encantats de guiar-te cap al teu pernil ideal.