Despeses d'enviament

 

Què em costa l'enviament?




**** COSTES DE ENVÍO ****

5 Kg

10 Kg

15 Kg

20 Kg

30 Kg

Més

Espanya península i Portugal (24/48h)
7,8
7,8
10,8
12,8
14,8
Ver en carrito o consultar
Illes Balears (2/3 días)
11,5
14,5
16,5
18,5
21,5
Ver en carrito o consultar

Zona 1 (2-4 días)

Alemanya, França (continental), Bèlgica, Holanda, el Regne Unit, Itàlia (península), Luxemburg, Mònaco, Àustria

19,13
21,90
26,35
29,30
38,15

Ver en carrito o consultar

Zona 2 (4-6 días)

Irlanda, Dinamarca, Suècia, Polònia, Rep. Txeca, Letònia, Lituània, Estònia, Eslovènia, Eslovàquia

23,43
27,82
32,21
42,46
46,85

Ver en carrito o consultar

Zona 3 ( 4-7 días)

Croàcia, Grècia, Romania, Bulgària, Hongria, Còrsega (FR), Sicília (IT), Sardenya (IT), Finlàndia.

32,21
36,6
42,46
49,78
52,71

Ver en carrito o consultar

Zona 4 ( 4-7 días)

Suissa

37,51€
42,35€
48,40€
55,66€
66,55€

Ver en carrito o consultar


Per a enviaments de més de 26 kg visualitzar al carret directament o consultar amb nosaltres.
Tarifes amb IVA Inclòs.


**No enviem a Canàries, Ceuta, Melilla, Noruega, illes del Canal de la Manxa, Açores, Madeira i altres illes i territoris no continentals.


Els períodes de lliurament aquí exposats són aproximats i es basen en DIES FEINERS i en circumstàncies normals. No es tenen en compte situacions excepcionals com vagues, meteorologia extrema, bloqueig de fronteres, etc. Per Nadal, Setmana Santa o al mes d'agost poden retardar un o dos dies els enviaments.


Tot comanda realitzada abans de les 12h d'un dia laborable surt de les nostres instal·lacions aquest mateix dia sempre que estigui en estoc. Això vol dir que realitzar una comanda després de les 12h és com realitzar la comanda el matí del dia següent, per al càlcul del temps de lliurament.

Enviem les teves comandes amb els millors transportistes:

 

 

Entrega de la comanda

 

Com rebré la meva comanda? - Procés d'enviament

Passos que seguirà la teva comanda un cop surti del nostre magatzem:

  • L'empresa de missatgeria enviarà la vostra comanda fins a la seva seu més propera a casa teva.
  • Des d'allà un repartidor de l'empresa de missatgeria passarà per casa teva. Si no troba a ningú a casa deixarà un avís i es posaran en contacte amb tu.
  • Es realitzarà un altre intent d'entrega o es depositará en la oficina del transportista per ser recollida en un máxim de cinc dies..
  • Si després dels intents de lluirament no s'aconseguís lliurar la vostra comanda, aquesta torna a les nostres instal·lacions.

Després de cada nota d'avís d'intent de lliurament es contacta amb el destinatari amb les dades de contacte proporcionats per concretar el lliurament. És molt important proporcionar telèfon i correu electrònic perquè puguin contactar.

 

Quan rebré la meva comanda? - Temps d'enviament

Els períodes de lliurament aquí exposats es basen en dies laborables i en circumstàncies normals en el transport per carretera. No es tenen en compte situacions excepcionals com vagues, meteorologia extrema, bloqueig de fronteres, etc. Per Nadal i el mes d'agost  poden trigar un o dos dies de més.

VEURE ELS TEMPS DE LLIURAMENT per païssos aquí.

Tota comanda realitzada abans de les 12h del matí d'un dia laborable surt de les nostres instal·lacions aquest mateix dia. Això vol dir que realitzar una comanda després de les 12h és com realitzar la comanda el matí del dia següent, per al càlcul del temps de lliurament.

Per comandes molt grans de productes tallats o desossats l'enviament pot trigar un o dos dies adicionals.

 

Puc saber l'estat de la meva comanda online?

Un cop lliurem la teva comanda a l'empresa de missatgeria t'enviem la següent informació:

  • Confirmació d'enviament i Informació detallada sobre la teva comanda.
  • Enllaç de la web de l'empresa de missatgeria amb un codi, per saber en tot moment on està la teva comanda.

Què faig si no rebo la meva comanda?

Si ha passat més de dos dies del termini de lliurament establert, posa't en contacte amb nosaltres perquè puguem solucionar la incidència el més ràpid possible.

 

Què passa si no estic a casa quan vinguin a lliurar la meva comanda?

L'empresa de missatgeria contactarà amb tu per pactar un horari de lliurament.

 

Per què s'ha retornat la meva comanda?

La comanda serà retornada a les nostres instal·lacions per algun dels següents motius:

  • Després de 5 dies de l'últim intent  de lliurament.
  • Vostè rebutja el producte
  • Durant el transport l'embalatge ha estat malmès

 

 

Garantia de qualitat

 

Què és la certificació de qualitat?

La nostra filosofia és la transparència, per aquest motiu, tots els nostres productes estan garantits i certificats per oferir la millor qualitat al millor preu.

La certificació de qualitat és realitzada per empreses autoritzades, per l'administració competent, per garantir la qualitat del producte especificat en l'etiqueta. Aquestes empreses sempre són externes a les empreses elaboradores per evitar influències o amiguismes.

 

Quina proporció de greix i os té un pernil i una espatlla?

Un pernil té aproximadament el 50% de rebuig entre greix exterior (que no es menja), escorça, os i unglot.

.Una Espatlla té aproximadament el 60% de rebuig entre greix exterior (que no es menja), escorça, os, unglot.

Abans de realitzar qualsevol enviament examinem les peces perquè compleixin amb la nostra garantia de qualitat. No obstant això, si en començar la teva peça de pernil o espatlla consideres que el greix que té no és la correcta, deixa de tallar i empaqueta la teva peça. Passarem a recollir-la i te la canviarem per una altra o et tornem els diners, sempre que es compleixin les condicions de devolució .

 

NRangs de pesos de pernils i espatlles senceres i productes en trossos

Els pernils i les espatlles senceres amb un pes específic podran ser de més o menys (+-)200gr val oltant del pes anunciat.

Els productes a trossos, pernil o embotits, podran estar en rangs de pes de més o menys (+-)100 g al voltant del pes anunciat.

 

 

Garantia de devolució

 

Puc retornar un producte?

Pots retornar teu producte si t'arriba en males condicions o equivocat, així com si compleix alguna de les condicions de devolució.

 

¿Què haig de fer per retornar un producte?

Per realitzar una devolució simplement contacta amb nosaltres indicant:

  • Número de comanda.
  • Quin producte vols tornar, i quin problema té.
  • Quina solució vols: el canvi del producte per un altre o la devolució de l'import.

Les condicions perquè es realitzi la devolució són:

  • La comunicació de devolució l'has de fer dins dels 10 dies posteriors a la recepció del producte.
  • La devolució s'ha d'efectuar en l'embalatge original.
  • La peça retornada ha de pesar com a mínim el 85% del pes original.

Un cop haguem rebut el teu missatge, t'indicarem com retornar el producte. JAMONARIUM es farà càrrec de les despeses de devolució.

Si la peça un cop examinada a les nostres instal·lacions no compleix les condicions anteriorment comentades, les despeses de recollida i de tornar a enviar el producte són a càrrec del client. Això ha de succeir en un termini no superior a 5 dies. En cas contrari s'entén que el client no desitja recuperar el seu producte.


 

Com programar el lliurament de la teva comanda

Per reservar certs productes i que l'enviament no sigui immediat, sinó que es faci en unes dates concretes, segueix aquests passos:

1- Realitza la compra a la nostra botiga online avui mateix.

2- En el carret, abans de finalitzar la compra, podràs introduir un comentari sobre l'enviament. Escriu una nota dient la data aproximada en què vols que es lliuri la comanda (amb marge d'1 dia).

3- Un cop finalitzat el procés de pagament de la comanda, envia un missatge a través del formulari amb el número de la comanda i la data de lliurament.

4- Et confirmarem amb un mail el dia que serà enviat la teva comanda.

5- El dia de l'enviament rebràs un email de confirmació de l'enviament.

6- Rebràs la teva comanda en els dies sol·licitats.

Podràs reservar productes i assegurar-te existències en dates compromeses, com per exemple per Nadal, i així oblidar-te de fer la comanda just els dies abans del dia que vols que et lliurin la comanda.

Si estàs uns dies en un hotel, o si la teva comanda és un regal per l'aniversari d'un amic, també et serà d'utilitat programar el teu enviament.