ORDINI

Se il tuo ordine non è stato spedito, nessun problema! Contattaci via email o WhatsApp e risolveremo subito.

Se invece è già stato spedito, la procedura è un po' più complessa, soprattutto se è necessario modificare il codice postale di consegna. In ogni caso, puoi contattare FedEx utilizzando il codice di tracciamento che riceverai al momento della spedizione.

Per qualsiasi ulteriore problema, non esitare a contattarci all'indirizzo info@jamonarium.com

Sono disponibili diversi metodi di pagamento: carta di credito o di debito, bonifico bancario, PayPal o Bizum (solo per la Spagna).

Per effettuare un ordine e pagare tramite bonifico bancario, è sufficiente selezionare questo metodo come opzione di pagamento.

Una volta confermato l'ordine, riceverete due email: una di conferma (verificate che tutti i dati siano corretti) e un'altra con le nostre coordinate bancarie per effettuare il bonifico.

Non appena il bonifico sarà accreditato sul nostro conto, spediremo il vostro ordine.

Se disponi di un codice sconto, devi inserirlo nella prima fase del carrello.

Devi cliccare sulla scritta "Aggiungi il tuo codice sconto", inserire il codice sconto nell'apposito campo e cliccare sul pulsante "Aggiungi".

Tutti i prosciutti e le spalle intere vengono spediti protetti con carta da forno, una custodia in cotone traspirante, una copertura in tessuto a rete e una scatola di cartone rinforzata ad alta resistenza.

I prodotti tagliati e affettati vengono spediti sottovuoto in scatole di cartone rigido.

Sì, puoi indicarci la data di consegna approssimativa nella sezione Commenti durante il checkout.

In alternativa, puoi inviarci un'email subito dopo aver effettuato l'ordine e programmeremo la consegna per te.

Per effettuare un ordine regalo, è sufficiente aggiungere un messaggio per la persona a cui è destinato il regalo durante la procedura d'ordine. Lo stamperemo e lo includeremo nel pacco.

Nel passaggio 3 del checkout, dove scegliete il metodo di spedizione, spuntate la casella "IL TUO ORDINE È UN REGALO?" per visualizzare lo spazio dedicato al messaggio. Tutto qui!

Ah... e non dimenticate di firmare! In questo modo, chi riceverà il regalo saprà chi lo sta facendo.

Tutti i nostri ordini vengono spediti con la sola lista dei prodotti, senza prezzi né fattura. Se desideri una fattura, ti preghiamo di contattarci via email all'indirizzo info@jamonarium.com.

I negozi online che effettuano spedizioni in altri paesi europei devono applicare l'aliquota IVA del paese di destinazione dell'ordine.

Se hai aggiunto prodotti al carrello senza specificare un indirizzo di consegna, visualizzerai di default le aliquote IVA e i prezzi dei prodotti in Spagna. Una volta inserito l'indirizzo di consegna corretto, se questo si trova in un altro paese, le aliquote IVA e i prezzi dei prodotti verranno aggiornati.

Contattateci via email (info@jamonarium.com) e troveremo una soluzione. Garantiamo i nostri prodotti al 100%. Vendiamo prosciutti dal 1988 e dal 2011 li vendiamo anche online in tutta Europa. Il nostro obiettivo è che siate sempre soddisfatti del vostro acquisto.

Ti aiuteremo! Scrivici su WhatsApp al numero +34931763594 o chiamaci al numero +34910052157, saremo lieti di guidarti nella scelta del prosciutto ideale.