PEDIDOS

Si tu pedido no se ha enviado, no hay ningún problema! Nos lo comunicas por email o WhatsApp y nosotros lo corregimos.

Si ya se ha enviado, es algo complicado, sobre todo si ha de cambiar el Código Postal de la entrega. En cualquier caso, puedes contactar con FedEx desde el email de seguimiento que recibes en tu correo cuando se envía tu pedido.

En caso de tener cualquier problema, contacta con nosotros escribiendo a info@jamonarium.com

Tenemos disponibles varios métodos de pago: Tarjeta de crédito o débito, Transferencia Bancaria, PayPal o Bizum (sólo para España)

Para hacer un pedido y pagarlo con Transferencia, solo has de elegir este método como tu forma de pago.

Una vez confirmes el pedido, te enviaremos dos emails: uno con la confirmación del pedido (revisa que está todo bien) y otro email, con nuestros datos bancarios para que puedas hacernos la Transferencia.

En cuanto ésta llegue a nuestro banco, enviaremos tu pedido.

Cuando tengas un cupón de descuento, lo has de añadir en el primer paso del Carrito.

Debes hacer clic sobre el texto "Añade tu código de descuento", poner tu cupón en la casilla que aparece y hacer clic en el botón "Añadir"

Todas las piezas enteras de jamón y paleta viajan protegidas con papel vegetal, una funda de algodón transpirable, una maya de tela y una caja de cartón de alta resistencia reforzada contra impactos.

Para los productos en piezas y loncheados, los enviamos envasados al vacío y en cajas de cartón rígido.

Sí, puedes indicarnos la fecha aproximada de entrega que necesites en el espacio para Comentarios habilitado durante el proceso de compra (Checkout).

También nos puedes enviar un mail justo cuando hayas hecho el pedido y nosotros nos encargamos de programarlo.

Para hacer un pedido de Regalo, es tan sencillo como añadir un mensaje para esa persona especial mientras haces tu pedido. Nosotros nos encagaremos de imprimirlo y enviarlo dentro del paquete.

En el Paso 3 del Carrito, donde eliges el Método de Envío, has de marcar la casilla "¿TU PEDIDO ES UN REGALO?" para que aparezca el espacio para dejar tu mensaje. ¡Eso es todo!

Ah... ¡no te olvides de firmarlo! Así sabrán quién hace el regalo.

Todos nuestros pedidos se envían únicamente con la lista de productos sin precios ni facturas. Si necesitas factura, contacta con nosotros por mail a info@jamonarium.com

Las tiendas online que enviamos a otros países de Europa tenemos que aplicar el IVA del país donde se va a entregar el pedido.

Si has añadido productos al Carrito sin indicar una dirección de entrega, por defecto, verás los IVAs y precios de los productos de España. En cuanto pongas la dirección correcta de entrega, si es en otro país, los IVAs cambiarán y el precio de los productos, también.

Contacta con nosotros por mail (info@jamonarium.com) y encontraremos una solución. Garantizamos nuestros productos al 100%. Desde 1988 vendemos jamones y desde 2011 lo hacemos también online a toda Europa. Nuestro objetivo es que estés contento con tu compra, siempre.

¡Nosotros te ayudamos! Escríbenos por WhatsApp al +34931763594 o llámanos por teléfono al +34910052157, estaremos encantados de poder guiarte hasta tu jamón ideal.